Pflegeleitbild

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Bei uns steht stets der individuelle Mensch im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns.

Wir, der Pflegedienst SeniorenReich GmbH, arbeiten nach dem Konzept der ganzheitlichen Pflege. Das bedeutet, dass unsere Kunden*innen von uns in der Gesamtheit mit den physischen, psychischen und sozialen Bedürfnissen anerkannt und die Biografie und Gewohnheiten berücksichtigt wird. Die Ressourcen und Fähigkeiten unserer Kunden*innen werden so gut wie möglich gefördert, um ihre Selbstständigkeit zu erhalten. Dabei ist ein respektvoller, empathischer und würdevoller Umgang für uns selbstverständlich, sowie die Wahrung der Selbstbestimmung jedes einzelnen. Durch die Ganzheitlichkeit und durch Einbeziehung von Angehörigen, dem sozialen Umfeld und anderen beteiligten Berufsgruppen in den Pflegeprozess ist eine professionelle, umfassende und individuelle Pflege und Betreuung und damit eine verbesserte Lebensqualität möglich.

Es ist uns wichtig, unseren Kunden*innen und ihren Angehörigen in jeder Lebenssituation als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen, deshalb stoßen sie bei uns auf offene Ohren für ihre Sorgen, Ängste und Bedürfnisse und wire stehen beratend zur Seite. Auch in der letzten Phase des Lebens lassen wir unsere Kunden*innen und Angehörigen nicht allein, wir sorgen für eine ruhige Atmosphäre und seelischen Beistand.

Wir sehen uns als Dienstleister und Gast in der Häuslichkeit der sich uns anvertrauten Menschen und wahren stets die Privatsphäre unter Einhaltung der Schweigepflicht. Die von uns erstellte Pflegedokumentation wird regelmäßig überprüft und aktualisiert und ist jederzeit für unsere Kunden*innen, auf Wunsch auch für deren Angehörigen und Ärzten, einsehbar.

Wir sehen unsere Aufgabe auch darin, die Interessen unserer Kunden*innen gegenüber Pflegekassen, Sozialämtern, Versorgungsämtern oder anderen Institutionen zu vertreten. In Fällen, in denen die Finanzierung nicht ausreichend gewährleistet ist, suchen wir für unsere Kunden*innen nach individuellen Lösungen.

Unser Bemühen ist es, die Qualität der Leistungen zur Zufriedenheit der von uns betreuten Menschen ständig weiterzuentwickeln und auf Grundlage aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse zu sichern. Unsere Mitarbeiter*innen werden entsprechend ihrer beruflichen Qualifikation kontinuierlich intern und extern fortgebildet. Für eine ständige Weiterentwicklung des Unternehmens wirken unsere Mitarbeiter*innen bei der Gestaltung der Arbeitsprozesse mit.

Die Basis für unsere Arbeit ist eine kontinuierliche Kommunikation untereinander, auch in der Zusammenarbeit mit anderen an der Pflege und Betreuung beteiligten Berufsgruppen. Unser Miteinander ist geprägt von Vertrauen, gegenseitiger Akzeptanz, Teamgeist und Offenheit.